今年端午小长假期间(6月2日至6月5日)，长三角铁路发送旅客386.5万人次，日均96.6万人次。假日期间，铁路部门推出多项便民服务措施，满足旅客出行需求，帮助恢复工作生产，加快恢复经济运行秩序。(来源：人民网)
近期，随着上海疫情防控形势趋于稳定好转，客流回暖，今年端午小长假期间，长三角铁路旅客出行总量同比增长不少，以省内短途旅客出行为主。为满足端午假期旅客出行需求，铁路部门根据当地疫情防控要求和客流变化情况，精准实施“一天一图”，通过恢复或增开不同方向的省际、省内旅客列车，动态灵活安排运能，全力保障旅客出行需求。同时，疫情防控必不可少。如北京西站坚持每2小时对候车区进行消毒，并有“智能雾化消毒机器人”加强主通道的消毒。为确保旅客安全出行，各部门还加强了线路安全检查，提前制定各项应急预案，确保及时发现和处理安全隐患。
为了做好端午假期的运输工作，铁路部门推出了各种贴心措施，更好地为旅客服务。通过开设售票窗口，灵活调整窗口的售、退、签功能，最大限度发挥各岗位的作用。面对高校暑假，学生民工反家乡的热潮，铁路部门提前储备了热备用人员，将小编改为大编，将单单改为重单，以应对客流高峰。在民俗风情浓厚的地区，铁路部门甚至推出了特色列车，丰富了旅客的出行体验。同时，为保障生活物资和货运资源畅通，开辟了绿色通道，加强了中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路等国际货运班列运输组织，为各地复工复产提供了强大动力。
铁路是为人民服务的，铁路部门牢记初衷和使命，为更好地服务旅客而不断努力，不断提升旅客的出行体验。今后，铁路部门将始终保持对人民、对社会负责的态度，彰显责任。(魏佳艺)
