2月4日，124万乘客被送往全国各地，比去年同期下降了89%。客流量仍然很低。其中，9.3万名旅客抵达北京，同比下降81.9%。8.5万人抵达上海，同比下降80.4%。广州接待了10.8万人，同比下降82.4%。当天，交付了986.5万吨货物，装载了15.6万辆车辆。截至2月4日18时，全国396列旅客列车共运送482名发热旅客，运送防疫物资27992吨。
2月5日，国家铁路预计将运送135万乘客，同比下降88%。
近日，全国铁路部门加强了运输安全，并尽一切努力预防和控制国内物资的运输。截至2月4日18: 00，国家铁路已发运2781批、110582件和27992吨防疫保障物资。其中，防治材料口罩289批、7325件、905万件，药品262批、11733件、311吨，仪器332批、6132件、77吨，手套204批、11519件、1185万副，其他1112批、65695件、1556吨。528批生活资料，8178件，25877吨。
铁道部建议全国所有从事客运服务的火车站继续为进出车站的乘客进行温度测量工作。请旅客加强个人卫生防护，佩戴口罩，配合铁路部门做好出入境车站的温度测量及其他相关防控工作，共同打赢防疫和控制战争。
