(李荣、赵先弟)“虽然一切都是小事，但只要我们坚持下去，志愿服务就会成为大事。”9月20日，来自中铁京局集团有限公司的年轻志愿者张勤在石家庄站对主要乘客说。
2009年以来，北京市团委青年志愿者服务队组织张勤等下岗青年到京津冀地区各铁路客运站，在旅客售票咨询、候车引导、重点旅客救助、出站救援等方面提供志愿者服务。
目前，北京铁路青年志愿者服务队已经形成了106个基层志愿者服务队和24700名志愿者组成的“百万人”结构，覆盖北京、天津和河北省。它每年参加近27万次志愿服务活动，志愿服务总时间超过100万小时。创建了“志愿北京暖冬行动”、“北京铁路青年志愿劳动日”、“北京铁路青年微型志愿者”等品牌项目。
局集团公司团委与北京大学、中国农业大学等高等院校开展了广泛合作，探索并在北京南站开展定期志愿服务。今年夏天，天津铁路职业技术学院将在北戴河站联合提供专项志愿服务。
