(王涛、罗)“铁路细致周到的服务，让我们感受到家的温暖。”退役士兵陈对中铁青藏集团有限公司格尔木站工作人员表示，从9月1日起，青藏集团公司开始了2019年的退伍军人运输工作。
青藏集团公司提前部署，成立新的老运输领导小组，不断创新服务措施。交通窗口站及时与驻地部队沟通，准确掌握退役士兵返回时间，并设立士兵等候区。退役士兵进入车站后，会有专人全程引导，提供入口购票、车站安检、行李托运、车站交接等服务。
西宁站实行购票优先、上车优先、中转托运行李优先的“四优先”服务，顺利送退伍军人回家。格尔木站严格执行“三百”制度和“三必须”的安全检查和危险预防操作标准，确保退伍军人进入站内的安全和秩序。拉萨站充分发挥“五色哈达服务中心”的宣传优势，用广播向老战士们传递温暖的祝愿，让他们感受到高原铁路的厚重温暖。
