(关永军)如何增加客流量？最好的服务是什么？中铁乌鲁木齐局集团有限公司给出的答案是适应市场需求，提高供应质量。从今年1月1日至8月29日，乌鲁木齐局集团公司移交了这样一张客运报告单:共发送旅客2942.8万人次，增长457.1万人次，增长18.4%。
“让人们出行更方便，为新疆的经济和社会发展做出贡献，是国有企业的社会责任。”乌鲁木齐局集团公司领导达成共识。集团公司下大力气加强基础设施建设，打通新疆南北客运专线，深化客运市场，构建客运新格局。目前，乌鲁木齐局集团公司已初步建成以乌鲁木齐为中心，覆盖吐鲁番、哈密、奎屯、库尔勒的城市交通圈，实现了乌鲁木齐与周边城市的共同发展。
为了从交通运输和收入增长中获取更多份额，乌鲁木齐局集团有限公司加强了顶层设计，转变了市场理念，增强了服务意识。从旅客出行需求出发，落实“保持车辆段封闭、提速、调整结构、守时、提升服务”的客运发展理念，不断推出客运产品。
乌鲁木齐局集团有限公司大力实施“车辆段和车站”措施，以减少公共汽车维修时间，挖掘客运潜力。车辆系统应调整维护项目，优化维护流程，整合运行岗位，将车辆段维护时间从10小时减少到20小时，减少到6小时以下。我们将减少备用客车数量，挖掘潜力，增加定期客车、旅游列车和假日巴士的数量。通过“关站”，乌鲁木齐局集团有限公司保障旅客运输能力供给的能力得到了极大提高。客运列车运营数量现已达到每天118.5对，比年初增加了44.5对，其中15对已经覆盖。该计划旨在实现运输能力的新突破。
今年以来，乌鲁木齐局集团有限公司通过优化调整运营路段和站点，不断缩短出行时间。随着列车越来越多，速度越来越快，城市间的融合与发展越来越紧密，新疆铁路在辅助地方经济发展方面取得了显著成效。他们想尽一切办法提高客车的运行速度和效率，并采取技术措施解决运行时间宽窄、施工速度慢等问题。直通客车的平均压缩时间是每列火车60分钟，管内客车为每列火车38分钟。应努力减少车站的停车时间，优化乘客上下车的组织，并利用到达后和出发前的停车时间开通更多的公共汽车。
为不断提高运输和供应保障能力，乌鲁木齐局集团有限公司从优化公交运输组织入手，不断调整公交运营结构，优化市场供给，大力发展铁路客运产品，新建昆玉、河静、达坂城、乌苏、四棵树、玛纳斯、塔城、额敏、铁厂沟站，金印川、玉子沟、柳树泉、七泉湖、霍城、玛纳斯湖客运站，方便旅客出行。公交运营以市场为导向，形成了基础地图、周末地图和高峰地图。今年以来，乌鲁木齐局集团有限公司调整了结构，优化了数百条公交线路、站点和停靠时间。该公司运营一站式直达巴士，调整旅游列车的“夜间抵达”，并运营公共巴士。自今年年初以来，他们增加了2500多辆各种类型的旅客列车。客运产品的供应更符合市场需求，增加了运输和收入。
乌鲁木齐铁路局集团公司在不断提高客车速度、压缩行车时间的同时，注重科学调度，确保列车准点，提高运输效率
乌鲁木齐局集团有限公司在提升软服务实力的同时，提升了硬绩效指标。深化旅客运输质量提升计划，实施畅通工程，不断优化旅客进出站流线，快速推进43个客运站安检前室建设。三次安检合二为一，实现了旅客一站式安检，安检向前推进，释放了近6000平方米的候车室面积。他们还加强了客运基础设施，翻修和扩建了喀什、阿克苏和库尔勒的客运站房，并升级了乌鲁木齐南站和和硕站的候车室厕所，受到乘客的欢迎。
