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升级服务以创造凉爽的环境

作者: 2020-03-25 浏览:

(韩、高冰)8月1日,夏季铁路运输迎来了盛夏高温暴雨交替的“烹饪”模式下的“满月”。中铁沈阳局集团有限公司升级服务措施,优化服务设施,积极为旅客创造凉爽的出行环境。

面对夏季运输后东北地区近日罕见的高温天气,沈阳铁路局集团有限公司已要求沈阳、长春、大连等主要车站动态增设人工售票窗口,并推出7项新服务措施,如将自助售票机移至地铁入口,以最大限度减少乘客排队时间。与此同时,他们加强检查和维修候车厅和售票处的空调和通风系统,24小时监测温度,为乘客提供凉爽舒适的购票环境。

他们还对列车车辆空调系统进行了大修,开展了日常后续维护和紧急维修,确保了车辆空调零故障,为每辆列车补充了消暑降温药物,并充分准备了降温油、藿香正气水等消暑降温和急救药物,努力使乘客的夏季出行体验更好。

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