随着2019年春节的临近，2019年春节的火车票将于12月23日发售。铁路部门已经尽一切可能增加其运输能力，并采取了一些措施来促进售票，努力使广大人民群众更容易购买和购买车票。
铁路公司相关部门负责人表示，2019年铁路春节将持续40天，从1月21日至3月1日，节前15天，节后25天。全国铁路预计将运送4.133亿人次，比去年同期增加3176万人次，增幅为8.3%，日均客运量为1033万人次，为春节期间的新高。铁路春运火车票将提前30天通过互联网和电话订票出售。2018年12月23日，可以购买春运第一天(2019年1月21日)的火车票。车站售票窗口和售票点仍将提前28天出售。针对部分旅客提出的统一预售期的建议，铁道部正在积极开展计划研究和技术准备工作。预计在2019年夏季之前，所有渠道将实现统一的预售期。
该负责人表示，2018年，铁路行业呈现良好发展态势，运输安全保持稳定，客货运输强劲增长，经营效益持续提升，铁路建设科学有序推进，科技创新成果丰硕，为2019年铁路春运奠定了坚实基础，创造了有利条件。为做好2019年铁路春运工作，铁道部坚持以人为本的发展理念，全力做好春运各项准备工作，出台了一系列便民利民措施，努力实现“春运安全、春运有序、春运温暖、旅客体验更好”的工作目标，进一步提升广大旅客的安全感、成就感和幸福感。
该负责人表示，2019年铁路春运运力安排将有以下新变化。首先，许多新铁路线首次投入春运。今年已开通的广深港高速铁路、江湛铁路、昆珠铁路和哈嘉铁路，以及即将开通的10条新铁路线，杭长高速铁路杭州至黄山段、京哈高速铁路承德至沈阳段、新民至通辽高速铁路、哈尔滨至牡丹江高速铁路、济南至青岛高速铁路、青岛至盐城铁路、南平至龙岩铁路、怀化至衡阳铁路、同仁至玉屏铁路和成雅铁路第二，春节期间将增加一些新的电动车组。2019年春运将投入的动车组总数将达到3285个标准组(每个标准组8辆)，其中新增299辆。在新的电动车组中，时速350公里的17辆超长版复兴电动车组将首次在京沪高速铁路上亮相，时速160公里的动力集中型复兴电动车组将首次在快速铁路上运行。三是进一步优化枢纽内客运站的分工，缓解大型站的压力。线路、车辆和车站能力的增加以及列车运行组织措施的进一步优化，将使铁路春运能力在2019年提高5.3%。其中，4787对旅客列车计划在节日前运行，比去年同期增加468对，平均每天提供942万个座位，比去年同期增加5.4%。节日过后，总共有4860辆客运列车计划运行，比去年同期增加了460对。平均每天可提供964万个座位，比去年同期增加5.2%。春节前，北京、广州、上海、南京、杭州等客流集中的地区共安排了1337对直通巴士，比去年同期增加了72对。之后
该负责人表示，2019年铁路春节期间，12306网站(包括手机客户端)将继续发挥票务主渠道的作用。为了方便旅客网上购票，铁道部主要采取了以下措施:一是优化网上售票流程，进一步提升旅客购票体验。新的12306网站页面将用于优化12306互联网售票流程，增加用户代码扫描和登录功能，减少乘客无效点击，方便乘客快速售票。我们将进一步优化验证码策略，最大限度地减少验证码在售票过程中的出现。我们将继续在海南环岛铁路上试行电子客票，用电子客票取代纸质客票，并使用身份证件作为旅行证件，使乘客能够进出车站、办理登机手续和乘坐公共汽车、返回和换票以及换站。二是实施网上刷脸认证，方便旅客身份验证。需要申请常旅客会员激活和身份信息验证的旅客可以通过在线刷面认证申请身份验证，无需到车站窗口验证验证件，实现所有流程的在线自助处理。三是开展试点候车购票服务，提高乘客体验。春节前和春节后，选择部分运力有限的列车进行备考服务试点，以减少旅客在不满足车票需求时反复查询剩余车票的时间和精力。第四，优化验证流程，完善港澳台游客票务设施。优化归属地卡在线注册和验证流程，实现全程在线处理；扩大配备卡类探亲卡和地铁专用阅读设备的自动售票机的范围和数量，实现省会城市所有高速铁路车站、广东省高速铁路车站、京广线、京沪线和杭深线的全覆盖，方便持有探亲卡和地铁的旅客购票。全国500多个车站的2000多台自动售票机提供这项自助服务。
铁道部提醒广大旅客通过中国铁路12306网站(www.12306.cn)和“铁路12306”客户(在“铁路12306”字体上方标有“铁路12306”和“中国铁路”字样的标识)购票，以避免通过异常渠道购票带来的风险。春节的详情可以在“铁路12306”网站、微信、客户以及“中铁”微信和微博上找到。
