(卢英国)暑假以来,中铁上海局集团有限公司结合调整图和暑假图的实施,推出新的客运服务产品,优化运力配置,开展营销宣传,积极进行网上流失。
鉴于学生流和游客流的启动,上海局集团有限公司已制定了利用周末线和高峰线来增加列车数量和有效供应的总体计划。统筹资源,密切跟踪预售门票,主动与市场对接,准确驾驶,精细售票。结合暑期儿童和学生人数的增加,局集团公司细化了公交站点的组织规划,大力实施畅通工程,确保了乘客的有序出行和健康。
上海局集团有限公司努力提高服务质量,努力确保空调温度适宜,卫生间无异味,环境清洁,客户服务设施正常使用。加强职业道德教育和业务培训,为游客提供微笑和热情服务,树立服务品牌和良好声誉。
同时,上海局集团有限公司全面分析判断下半年货运形势,积极开展“转铁”运输,密切关注煤炭、矿石、集装箱、小货车、冷链等重点行业。有针对性地加强营销组织,加强运输服务保障,积极运用价格政策,努力实现货运量。