为了进一步完善铁路实名制售票工作，从2014年3月1日起，12306网站将对互联网售票的身份信息进行验证。
身份信息验证后，12306网站上使用第二代身份证的注册用户和普通联系人的身份信息将有“通过”、“待验证”和“未通过”三种验证状态。使用护照、港澳居民往来大陆通行证、台湾居民往来大陆通行证的注册用户和普通联系人的身份信息将有“通过”、“申请检查”、“预通过”和“未通过”四种验证状态。身份信息验证状态为“通过”和“预先通过”的注册用户和普通联系人通常可以在12306网站办理票务业务。其他州的注册用户和普通联系人需要确认12306网站中填写的信息的正确性，或者到车站窗口或代理处用原始文件检查身份信息。
在身份信息验证的同时，12306网站将完善网上购票、乘客退票和换票、换票、车站网上退票和换票、增加注册用户常用联系人(乘客)等功能。
现有的在车站窗口和售票点购票的实名制仍然有效。
详情请访问www.12306.cn网站《铁路互联网购票身份核验须知》。铁道部欢迎广大旅客对12306网站的功能完善提出意见和建议。
