1月25日，全国铁路售票607.1万张，其中网上售票290.5万张，占当日售票总量的47.9%。全国共有4，991列客运列车，其中包括649列新增客运列车。发送旅客683万人次，同比增长95.5%，其中北京、上海铁路局和广州铁路集团分别发送旅客80.4万人次、131.8万人次和112.5万人次，同比增长13.2%、22.4%和11.7%。
1月26日，国家铁路计划新增641列客运列车，预计将运送690万名乘客。
今年，春运乘车前退票的乘客比例大大降低，更好地利用了宝贵的铁路运输资源。铁路部门实施的阶梯退款计划取得了显著成效。截至25日，驾车前24小时内的退款占总退款的24.4%，同比下降6.5个百分点。超过24小时的退款占退款总额的75.6%，其中超过48小时的退款占退款总额的65.9%，同比增长6.5个百分点。
从剩余的车票来看，京沪高速铁路、沪宁杭高速铁路和甬台温高速铁路之间的车票较多。北京有更多去成都、重庆和哈尔滨的票。上海有更多去山东、东北、福建、江西、西北和安徽的票。厦门有更多的去上海、杭州、广州东、福州、龙岩和深圳的票。
铁道部建议乘客可以通过铁路12306网站、电话、车站、代理窗口等获取剩余车票信息。妥善安排旅行。春节期间，在实名制检票的基础上，铁路部门将在检票口对客票进行复检。请乘客妥善保管车票和证件，确保车票、证件和个人信息一致，以免延误行程。
