本报北京1月8日电(来自世界各地的消息)今天是腊八节，离中国人最重要的节日春节还有不到一个月的时间。春节前，各铁路局(公司)认真组织部署，全面落实春节重点工作措施。广大干部职工为每个人建立了小家园，并全身心地投入到自己的岗位上，确保实现“安全、方便、温馨出行”的工作目标。
安全是铁路春运的关键和核心。Xi铁路局一直密切关注电动车组和客运机车车辆，对关键配件进行登记维护，对主要驱动设备进行质量检查，以提高设备的安全系数。郑州铁路局为迎接春节，对122列列车上的2400多辆客车的车底进行了全面检查，检查和更新了各客运站的线路、接触线、司机室信号和服务设施。成都铁路局将全面控制设备质量、操作纪律等关键安全环节，细化和完善干部保障方案和工作手册，通过干部保障方式的转变带动干部整体作风的转变。济南铁路局加强了现场作业控制，特别注意站内车辆的上下顺序，开展了治安环境整治，加强了施工站的客运组织。太原铁路局密切关注春运目标，开展多项竞赛，全面加强安全风险控制，形成确保春运安全的强大合力。南宁铁路局针对近期一批新建铁路集中投入运营的情况，重点对新线路和新设备进行检查和监控，确保新设备安全稳定运行和安全完好运行。
在春运高峰期，乘客最大的期望是能够方便地购票，方便地上车，顺利地乘车。为了方便旅客顺利返回，广州铁路(集团)公司于去年12月推出了农民工团体订票服务。在进一步降低预订门槛、增加预订数量的基础上，推出了5人以上的农民工团体预订服务，得到了社会各界的好评。截至1月7日，该集团在春节期间共向农民工出售了90万张门票。北京铁路局成立了春节新闻办公室，通过报纸、广播、电视、微博等方式每天向公众发布出行信息。哈尔滨铁路局建立了以12306客户服务中心为核心的重点旅客服务网络，将大型车站与所有重点旅客服务网络连接起来。武汉铁路局充分利用主流媒体和新兴媒体，客观反映2014年铁路春节的新情况和新变化，为办好春节提供强有力的舆论支持。沈阳铁路局采取了一系列便利措施来帮助学生顺利回家，包括增加售票窗口，坚持24小时售票，以及在校园内引入移动售票车。昆明铁路局和云南邮政公司实现了强有力的联盟，依靠邮政渠道和地方在全省范围内销售火车票，方便旅客购买春运车票。目前，云南省有156个火车票销售点。
创造一个温暖的旅行环境是今年春天铁路旅客服务的更高标准。呼和浩特铁路局为城际特快列车旅客开辟绿色通道，为过境旅客开辟便捷换乘通道，设立“孙棋热情服务台”，推出购票引导、信息咨询等9项服务，为重点旅客提供一站式服务。乌鲁木齐铁路局继续深化“和田玉龙”旅客列车、乌鲁木齐至和田“桥延网”站等服务品牌建设，大力推进特色服务，扩大品牌服务覆盖面和影响力，推动整体服务质量快速提升。青藏铁路公司充分发挥了“美丽青海”、“昆仑驿站”、“五色哈达”车站汽车服务品牌的作用。它为以特殊服务为核心的热情旅游制定了具体的工作标准。同时，选择了一个好的品牌领导者，带领乘客和志愿者实施“一句话帮你”的服务。兰州铁路局开展了以“服务游客，争创先锋，奉献春运”为主题的实践活动，充分调动了广大干部职工在春运主赛场上坚守岗位、争创奉献的积极性。南昌铁路局在南昌、福州、厦门、九江等24个客流大、候车能力不足的车站设置临时候车亭和实名验证雨棚，总面积67325平方米。它还设立了服务台，配备照明、座位、饮用水和其他设施，以改善乘客的等候条件，并保护他们免受风雨。上海铁路局推广“铁路雷锋服务站”的经验，积极改善服务态度和服务模式，为游客营造温馨的旅游环境。
