升级后的铁路事故保险有以下亮点:亮点1:事故医疗费用由原来的200元免赔额改为0元免赔额;亮点2:医疗范围不受医疗保险目录限制,治疗人身伤害所需的自费药品将扩大,方便乘客就医。亮点3:覆盖范围将被取消。为满足广深港跨境列车乘客的保险需求,保险期限将从被保险人延长至列车全程。
同时,被保险乘客的服务体验得到进一步提升。无论是在车站还是在火车上,铁路工作人员都将提供咨询服务,指导乘客报告事故。乘客也可以拨打国家客户服务热线010-12306报告事故。
据报道,此次产品升级体现了铁路保险公司为满足保险消费者更高层次的产品质量和服务保障需求而实施的金融供给侧结构改革要求。公司将继续践行“名保”理念,回归保险源头,积极履行社会责任,为铁路企业防控疫情、恢复生产发挥独特作用。