2020年7月2日21: 40，丰镇站派出所民警接到K598列车乘客电话，称列车上发现一名提前离家出走有自杀倾向的女子，其父母正在前往丰镇站的路上，希望派出所能帮助她。
22: 08，K598列车进站后，丰镇学院警方积极配合列车乘客完成交接。据悉，该女子名叫王牟某(汉族，内蒙古自治区包头市人)，因与父母发生冲突而离家出走，并有自杀念头。当警察安排这名妇女在车站值班室休息时，这名妇女情绪激动，警察耐心地劝说她逐渐稳定情绪。
凌晨2点21分，该女子的父母驱车前往丰镇火车站，警察将该女子的安全交给了她的父母。这位妇女的父母对警察表示了极大的感谢，并赞扬了铁路警察认真负责的工作态度。
