从2018年11月电子客票首次推出到2020年4月29日，国内高铁和城际铁路电子客票将全部覆盖，到2020年6月中旬，中国所有运行的列车将全部覆盖电子客票。纸质门票正逐步退出历史舞台，这是社会进步带来的变化，也是当今社会进入电子化、信息化和数据化时代的里程碑。
随着社会的发展，越来越多的实物货币开始转向电子货币，电子钱包支付已经成为人们日常生活中常见的交易方式。随着虚拟货币和代金券的出现，日常旅行可以实现“一机带世界”。铁路电子客票的出现正是为了满足人们的需求，是从传统到现代、从实体到虚拟的转变，也是中国铁路始终坚持“人民铁路为人民服务”承诺的体现。
有些人不禁要问，打印电子客票需要消耗纸张，如果需要报销凭证，就需要打印两张纸，这就增加了纸张消耗，违背了环保的初衷。有必要谈谈铁路的良好意图。大多数旅行者不需要制作报销凭证，现在报销凭证取消了对旅行信息的描述，所以打印凭证没有意义。这样，乘客将逐渐改变上车方式，通过下载12306app和关注微信公众账号获取自己的信息，并直接凭身份证进入车站。在习惯了时间之后，电子客票将逐渐取代传统的购票和进站方式，成为高铁的一种新方式。当然，铁路总局也要加强宣传，每个岗位都要配备足够的工作人员，帮助乘客及时解答疑问，以便快速出行，实现“人民铁路为人民服务”。
时代在变，时代在变，铁路为人民提供的高质量服务永远不会改变。我相信，未来铁路部门将继续与时俱进，推出更多贴心服务，满足人民日益增长的需求，让铁路旅行更美好、更幸福。(于建能)
