2020年，各行各业乃至千家万户都笼罩在疫情的紧张气氛中，铁路运输企业也没有停止自我完善。为了让广大乘客有更好的旅行体验，她还在不断升级和提高服务质量。
这是在实现全国铁路客票电子化后，12306手机客户端还增加了一个“车站大屏幕”菜单，可以查询列车在发车站的大屏幕状态，如行车时间、候车室/检票口、宣布的行车时间、列车状态(停止检票、开始检票等)。)，以及最终到达等。从那时起，乘客不仅不需要在车站排队买票后换纸质票，还可以通过11。对于在现场踏足后到达车站且已购买了联票且换乘时间较短的乘客，在前往车票始发站或换乘站的途中，可以先通过手机客户端的“车站大屏幕”功能查询列车状态和检票口信息，并提前制定出行计划，这有助于行程的延续，节省更多宝贵的时间。
应该说，随着铁路运输企业的不断升级和优化，12306手机客户端已经逐渐从“手持售票窗口”演变为“手持火车站”。过去，只能在移动电话客户端购买机票，通过互联网购买的返程票无需兑换，通过互联网购买的机票无需兑换即可兑换。之后，所有在线和离线电子支付票据和现金支付票据都可以被退回和更改。购票后，您可以使用手机客户端的动态二维码进出车站。到目前为止，你可以通过手机客户端获得车站的大屏幕信息，进一步实现了大家“一机在手，环游世界”的愿望。我相信铁路运输企业会不断提高服务质量，越来越好，越来越强。让我们一起期待她的成长。(庄玉玲)
