近日，中铁建设(银川)城市发展有限公司特邀一批实战经验丰富的礼仪讲师进行授课，并量身定制了一系列主题为“从外塑造形象，从内强化素质”的课程。本次培训采用“培训560分，一个月”的渐进式学习模式，赢得了员工的好评。
开幕式上，来自银川公司和银川中北区工程参与单位的30名学生，在培训老师的带领下，宣誓加入培训班，以《我和我的祖国》优美的旋律开始了第一天的课程。在课堂上，为了提高全体员工的积极性，加强不同单位和部门之间的沟通，培训老师将学员随机分为五组，并选出组长带领他们完成课堂互动环节。老师提问，每个小组成员举手回答问题。答对后，培训老师会根据答案情况随时加分。错组将因在舞台上表演而受到集体惩罚，每组的分数将根据每班的表现进行累计。老师将根据课堂表现、期末考试和情景模拟得到最终的综合分数
在培训期间，每个人都认真记录了老师强调的课程知识要点，特别是现场问答游戏的气氛很浓。通过这种持续的“充电”，企业的凝聚力和执行力将不断增强，员工的职业形象和职业综合素质将得到提升。
本次培训分为四节课，每周六上午开始，四周后结束。每节课需要140分钟，主要从塑造标准的职业形象开始，包括个人外貌、外貌以及在社交和休闲场合如何得体着装；如何按照日常礼仪对待工作场所，比如上下电梯、接待、名片、会议、乘车、用餐、问候等。以及如何通过积极的认知心理学来规范自我思维和行为模式，创造特殊的游戏环节，营造群体互动、相互合作、关心和信任的氛围；学习语言的魅力，掌握倾听技巧，赢得客户的信任，提高业务沟通的效率，取得成功。通过职场形象、商务礼仪、职场商务沟通、心理认知等一系列课程，全方位提高员工的综合素质。
由于企业对员工的素质和能力要求越来越高，尤其是作为投资者，他们应该引导和介绍有效的沟通、社交礼仪、魅力和口才等。从而改变每个人在工作过程中积极的阳光心态和良好的服务意识，以更加积极的外在表现赢得社会的信任。(赖亚迪)
