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有效应对安六高铁高位客流

作者: 2020-09-01 浏览:

(刘晓,钟春云,陈)最近,安陆高铁的出勤率一直居高不下。自7月底以来,中铁成都局集团有限公司调整了安陆高速铁路的运输能力,安排每天开通3对动车组,并重新连接铜仁、重庆西、成都东的动车组,为沿线出行人员提供便利。

安陆高速铁路开通以来,六盘水车务段在客运营销组织和客运服务方面做得很好。认真做好环境整治和高铁站硬件建设,重点抓好六盘水站和六枝南站的环境卫生整治,加强各站电梯、动态显示屏、广播系统等硬件设备和设施的维护,为乘客提供便捷舒适的出行条件。

同时,规范旅客的着装、gfd、服务语言和服务行为,通过微笑服务、主动服务和周到服务营造温馨周到、温馨舒适的服务氛围。他们还在高铁车站候车室的显著位置设立候车服务台,为乘客解答问题,做好为老、弱、病、残、孕等重点乘客服务的工作。

截至8月30日,安陆高速铁路六盘水站共运送旅客35.1万人,日均旅客6486人。

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