本报陈政李欢
铁路暑假于2020年圆满结束。在这个不同的暑假里，铁路部门认真贯彻落实中央政府关于“六保”、“六保”的决策部署，统筹规划疫情防控和客运服务，承担了始终如一的责任，真心诚意地交出了暑假答卷。
亮点1:增加容量
大量新线路投入运营，成为今年暑假的新亮点。
沪苏铁路为“轨道上的长江三角洲”增添了新的一翼；卡奇高速铁路进一步完善了中国东北地区的快速铁路客运网络；安柳高速铁路实现了黔中与六盘水之间的快速通道。
铁路部门充分利用新线的运输能力，增加动车组列车数量，为夏季旅客提供运输能力保障，动态跟踪客流变化，根据商务、商务、学生等旅客日益增长的出行需求，实施“一日一图”，准确安排列车运行。暑假期间，国家铁路每天运营旅客列车7499辆，运力安排和实际运量呈现稳定增长趋势。
今年62天的暑假期间，国家铁路共运送旅客4.56亿人次，其中8月份运送旅客2.49亿人次，比7月份增加4250.2万人次。8月29日，国家铁路运送旅客967.6万人次，这是今年春节后单日最高客流量。
个性化定制旅游列车，如“美丽内蒙古乘火车旅游”、“家庭夏季旅游列车”和“景区旅游列车”受到青睐。铁路积极组织旅游列车运营，合理调整和优化售票策略，努力满足旅客出行需求。
亮点2:卓越的服务
今年是电子机票全面实施后的第一个暑假。暑假期间，整个铁路售出了5.39亿张电子客票。电子客票的覆盖面进一步扩大，全国2700个车站实施了电子客票，覆盖了99%以上的铁路旅客。
中铁快运集团有限公司和东航集团有限公司的空铁联运项目启动，新的“高铁飞机”一站式服务让众多乘客眼前一亮。航空和铁路一起工作，节省时间和精力。
实施客运质量改进计划，乘客的好评是最好的验证。许多种类的冷链午餐新鲜可口，小盘和半盘引导乘客正确点菜。从细节入手，铁路保证了车站车厢内空调、饮用水等设施的正常运行，并为乘客提供饮料降温消暑、凉油等物品。
票价打折是为了造福人民。广珠城际铁路等25条城际铁路实施了最大优惠55%的票价优惠措施，不仅满足了复工达产的需求，也点燃了“本地人环城游、城市人环城游”的短途出行新潮流，为经济社会发展注入了新的动力。
亮点3:严格保护
今年暑假期间，全国的防洪形势非常严峻，出现了多轮暴雨和台风袭击。全路牢牢把握保障高铁和旅客列车安全的政治红线和专业底线，科学务实抓好防汛救灾工作。
减少山区铁路客车运行数量，降低部分路段客车运行速度，调整运行路线，突出重点，制定精确政策，全面排查高风险线路路段，严格执行雨堵标准，客货列车分类处置，确保晚点列车服务。
暑假期间，铁路部门做好了常态化疫情防控工作，主要对车站座椅、电梯、自动扶梯等设施进行了消毒，对进出车站的乘客进行了温度监测，提醒乘客戴口罩，并设置了紧急隔离座椅，创造了良好的环境
