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外卖上普铁,服务“贴地气”

作者: 2020-09-16 浏览:

近日,记者从中铁官网获悉,自9月10日起,长三角铁路普速旅客列车互联网订购服务已在南京启动。据悉,在运营初期,中铁上海局集团有限公司的9列普通提速列车被纳入网上订餐服务范围。(《环球网》年9月14日)

自2017年实施互联网订购服务以来,高铁满足了人们的多样化需求,在引入市场竞争、提高服务质量和改善企业形象方面表现出自信和执行力。这一次,铁路部门实施了普速旅客列车互联网订购服务,进一步扩大了开放窗口,创造了双赢局面。

外卖走向一般的铁市场,符合时代发展。如今,高铁的服务质量、科技水平和安全措施一次次升级。乘坐高铁已经成为一种正常的方式,但普通速度列车仍然是许多乘客出行的重要选择之一。据悉,2019年,全国铁路完成旅客出行35.7亿人次,其中动车组旅客出行22.9亿人次,普通高速列车旅客出行10亿人次以上。在普速旅客列车上实施互联网点餐服务,使互联网点餐不再“高级化”,而更“地方化”,在外卖高度发达的时代,值得称道。

外卖一般放在熨斗上,以满足乘客的需求。前阵子坐的是一般的快车。因为很晚了,我上火车的时候已经是晚上九点了。我想在火车上买一盒午餐当晚餐,结果只剩一盒了。而且因为对豆芽过敏,不得不放弃。当时作者就在想,要是普铁能像高铁一样在网上订餐该有多好。在一个大家基本都能解决温饱问题,注重生活质量和健康的时代,很多人愿意吃十几二十顿午餐,点外卖。通过互联网点菜,每个人都有更多的选择,对旅行者来说,吃好更重要。

外卖一般铁促进经济繁荣。铁路配餐本身就是一种市场化行为,涉及铁路、企业和旅客的利益。一般速度旅客列车互联网订购服务,就是打破旧的平衡,争取更高更合理的繁荣。铁路的开放性、包容性和服务措施使铁路更受欢迎,可能比外卖的价格和质量更容易得到乘客的青睐;企业涉足铁路餐饮,拓展窗口和平台,加快资金流动,走得更快更远;乘客自己花钱买自己想吃的东西,大大增强了购买欲望,扩大了内需,成为市场经济新的增长点。

实施普速旅客列车网上订购服务,是深化铁路改革、适应市场需求的重要举措,迫使铁路不断前进,符合“人民铁路为人民”的服务宗旨。只有如何保证外卖质量,如何接入平台,如何保证外卖不会因为延迟而变凉等。需要铁路部门进一步探索切实可行的措施,更好地为每一位乘客服务。

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