笔者从广铁集团了解到,前期因疫情导致客流下降而停运的定期列车已陆续恢复。在中秋国庆黄金周假期运输期间(9月28日至10月8日),广州铁路将充分利用最大运力应对客流高峰,满足旅客出行需求。(杨九月十八日)
随着中秋节黄金周的到来,一股客流聚集的客流、探亲流和工作流正在对交通行业发起激烈的冲击。面对严峻的出行考验,铁路部门作为交通行业的“先锋官”,率先作答,冷静地通过精确调整地图解决了旅客出行问题。这一次,铁路部门做足了功课,始终没有忘记“以人为本”的初衷,既喊出了方便广大人民群众出行的“地图”,也喊出了“民生温度”。
准确交付运输能力,确保运输供应。这条铁路向图图转什么?图为给乘客提供更便捷的交通服务。为了满足人们“快节奏”的出行需求,在中秋国庆黄金周假期,广铁集团主动出击预计送1650万人次的密集客流,采取恢复计划列车、在地图外增开列车、安排动车组重联等方式,有力保障交通供给,让人们在追诗追距离的道路上更加“洒脱”。这样一个符合人心的举动,无疑是“人民铁路为人民”的真实写照,也是“一网”优势和国家铁路集中统一调度指挥的生动体现。
提高服务质量,打造温馨之旅。“顺利”变成了“过去式”,“顺利”现在是“进行中”。铁路部门一直在努力改善乘客的良好旅行体验。比如“软服务”为民造福,比如设立护理室、为重点乘客预约服务、关怀通道等;而“硬服务”为民造福,比如电子客票、在线选座、人脸识别、在线订购等。在这些优质服务的背后,体现了铁路部门全心全意为人民服务的决心,用实际行动为人民创造温暖的旅程,让人们心中充满“温暖”。同时也让人领略到了具有伟大“铁路智慧”的科技魅力。
铁路部门每次调图,都是为民生福祉的热心肠之举,充满了“民生温度”。预计未来铁路将带来更多的发展红利,造福人民,改善人民生活。