在李欢国庆长假的后半段,全国铁路客流继续高水平运行。9月30日至10月5日,国铁连续6天每天发送旅客1000多万人次。10月6日,国家铁路增加了803辆客运列车。铁路部门继续优化运输服务,加强安保,为乘客提供更好的出行体验。
国庆长假期间,短途铁路游、探亲等客流继续保持高位运行。10月4日和5日,国铁分别运送旅客1185.9万人次和1172.1万人次,运输安全稳定有序。
地方铁路部门根据实际情况改善运输服务,努力提升旅客出行体验。中铁哈尔滨局集团有限公司管理范围内的109个车站和漠河、漫归的5对公益性“慢车”开始供暖,为旅客创造温馨舒适的出行环境。中铁郑州局集团有限公司加强了电子客票闸机和旅客引导提示的检查和维护,确保旅客出行顺畅。中铁南宁局集团有限公司在各客运站配备爱心轮椅、爱心药箱等服务备件,为重点旅客提供爱心服务。中铁昆明乌鲁木齐局集团有限公司在售票(取票)窗口、出入口通道等处增派了工作人员和青年志愿者。加强旅客出行引导服务,减少旅客排队等候时间。中铁兰州局集团有限公司开通了求助热线和紧急旅客通道,为重点旅客提供关爱预约、“小红小红帽”接送、特殊区域等候等一站式家庭服务。
铁路部门适应群众外出游玩的需要,增加运力,使旅客出行更加顺畅。中铁上海局集团有限公司已在沪宁、沪杭、宁杭等中短途方向开通18列客运列车,确保长三角地区周边游旅客需求。中铁太原局集团有限公司在太原、大同、晋中等10个地级市的车站设立了旅游集散中心,实现了景区与车站的无缝衔接。中铁济南局集团有限公司推出地方特色餐饮服务,拓展旅客购餐渠道,提升列车餐饮服务水平。中铁Xi安局集团有限公司加强了与当地交通部门的联系,加密了从景点到火车站的公交服务,并做好了公路和铁路的连接,使乘客换乘更加方便。