广州铁路集团在十一双十一期间共发送旅客2121.4万人次，以正增长位居全铁第一。日均发送旅客192.9万人次，为疫情以来最高。10月1日，集团单日发送旅客量创下纪录。其中，广州南站和长沙南站分别运送旅客43.4万人次和18.4万人次，均创下建站以来的新高。(广州铁路)
为了满足旅客的出行需求，铁路部门提前制定和优化了旅客列车运行计划，增加了更多的旅客列车用于人们的假日出行，使人们的出行更加有序。铁路部门的各种措施正在为“双节”假期提供足够的运力，将有效缓解假期人多车少的现象，大大减少道路上的人拥堵，使运营更加稳定有序，旅途更加舒适便捷。
快速出行成为今年客运增长的亮点。从今年6月开始，铁路部门推出电子客票，这是科技创新应用于铁路实践的挑战，也是抓住和提高服务质量的最佳机遇。从第一代纸质车票到第二代磁介质车票到第三代无纸化电子车票，火车票的升级见证了铁路的快速发展。时代在变，但“人民铁路为人民”的服务宗旨是一致的。铁路电子客票是铁路以乘客为中心的具体措施。
这些成绩是铁路人坚守责任和安全的写照。十一五期间，无数铁路人民坚守岗位，全心全意守护着熙熙攘攘人群的去路，确保安全。
客运创纪录的高速增长不仅是经济复苏的最好诠释，也是人们向往美好生活的坚定信心。全国人民齐心协力，弘扬伟大的抗疫精神，书写现代人的答卷。(刘旭东)
