自2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁部分列车上试行“沉默车厢”服务。
随着时代的发展，出行条件变得更加便利，人们对出行条件的要求也越来越高。作为人们出行的首选交通工具，近年来，铁路部门不断推出高铁送餐、积分兑换票、灵活折扣、市场票价升降机制、季票等新的票务系统服务，为不同需求的乘客提供了更多的选择，更好地适应了人们对更美好出行生活的需求。
“沉默的车”在她向我们走来之前，我们喊了一千遍，催促了一千遍，这是铁路服务模式创新和服务质量提高的又一次飞跃。但乘坐“沉默车”也必须遵守其“沉默”协议：1，请在“沉默车”内保持安静；2.使用各种电子设备时，请佩戴耳机或关闭音源播放功能；3.请将手机调到静音或振动状态；4.接听电话或通话时请离开“静音车”；5.请照顾好你的孩子，避免制造噪音。
“无声车”的推出，是乘客对文明乘车环境的期待，是铁路部门为满足乘客需求、满足市场现实而采取的举措。也体现了铁路部门“以人为本，乘客至上”的服务理念。最后，一方面希望自主选择“沉默车”的乘客能够严格遵守规定；另一方面，我们希望铁路部门会推出更多暖心措施，让市民在未来有更好的旅程体验。(姜晨露)
