本报《管夏一》
人只是民族，民族就是民族。
2020年，全面建设小康社会，“十三五”规划即将结束。中铁股份深入学习贯彻习近平总书记一系列重要讲话精神，认真落实中央“六保”、“六保”，围绕“五保五显”目标任务，大力实施货运增量行动、客运质量提升计划和复兴品牌战略，努力开创铁路运输优质发展新格局，以“中国速度”、“中国温度”守护人民“稳定幸福”。
战争疫情，抗洪，新时期铁路人民的写作责任
1月25日是农历的第一天。一个由350名江浙急救医学专家组成的团队乘坐G1745次列车抵达武汉站。这是新冠肺炎爆发肺炎后铁路运输的第一支医疗队。
一切都是为了拯救生命。中铁快运集团迅速启动应急预案，迅速调整相关机车和乘务路线，争分夺秒，开辟了运送医务人员、防疫物资和民生物资的“生命通道”和“绿色通道”。
在车站和等车处落实最严格的疫情防控措施；多次调整退款政策，优化退款流程；帮助恢复工作和恢复生产，根据需要组织“点对点”工作培训和学生培训；通过分区分级精确实施“一日一图”……铁路部门充分发挥全路一网一棋优势，稳定人心，保障旅客出行安全。
进入汛期后，洪峰接连出现，许多地方急需，交通安全面临严峻挑战。铁路坚持人民至上、生命至上，牢牢把握高铁和旅客列车安全的政治红线和专业底线，统筹规划、应急部署，全力以赴保障防汛救灾物资和人员的运输，铁肩担防洪责任。
迟，好久没工作了。这一年，风雨过后，铁路始终以人民生命财产安全为根本出发点，破浪前行，展现了非常时期的“铁的责任”。
惠及民生，促进发展，提高客运质量，帮助人民更好地出行
3月的春天，载有300多名乘客的“钱江源”专列从杭州站出发，今年国内首列专列成功启动。
10月的金秋，移动中国展现出复苏的活力。“高铁看中国”成了美好的回忆。
一年来，铁路始终坚持便民、惠民、惠民的理念，全面实施客运质量提升计划，深入实施复兴品牌战略，增加了人民的出行收获感、幸福感和安全感。
完善线上线下便利措施，让出行体验更好。电子客票让更多人享受到“一票通”带来的速度和便利；“铁路12306”App和“东方航空”App实现系统对接，乘客可以根据自己的意愿选择高铁和航班的组合；普速列车服务水平持续提升，推出部分普速列车互联网订购服务；降低出行成本，惠民惠民，提高25条城际铁路和201列动车组列车票价折扣，实行灵活折扣的市场化票价机制；推出“无声汽车”服务新举措，为乘客提供更安静、更舒适的出行环境.
人心所想，心所欲。这一年，在祖国辽阔的土地上，福星飞得快，跑的范围在扩大，出行的次数在日益增多，乘坐体验更好；在山里，81对公益“慢车”悠闲地行驶，载着沿线的人们脱贫致富奔小康。铁路改革和发展的红利不断释放
今年以来，国铁连续创下装车新纪录。截至11月，货物交付量达到32.62亿吨，同比增长4.8%。全路努力克服疫情、恶劣天气等不利因素，坚持深化供应侧体制改革，畅通国内大流通和国内外双流通，努力提高运输效率，努力带动经济复苏的“火车头”，提高货运服务质量。
构建绿色交通通道。继续推进煤炭、矿石等大宗货物进箱运输，稳定大宗货物基本运输；实施“由散变散”工程，以35吨开顶箱为主体的集装箱运输发展迅速；发展多式联运，加强主要港口集疏运组织，加快铁路重点专用线建设，开辟物流服务“第一公里和最后一公里”；坚决执行国家减税、减费政策，降低物流成本.在建设美丽中国的道路上，铁蹄快速稳健，为打赢蓝天保卫战做出了贡献。
中欧列车实现逆势增长。自新冠肺炎肺炎爆发以来，铁路把保证中欧列车稳定运行，发挥中欧列车作为战略通道的作用，加强列车组织，服务企业“出海”作为一项重要的政治任务；优先运输国际合作防疫物资，开发实施95306“数字口岸”系统，提高通关效率，积极为稳定对外贸易和抵御疫情做出贡献。今年前三季度，中国与欧洲之间共运营列车8751列，同比增长46%，运量超过去年。
努力满足人民群众日益增长的物流服务需求。在今年“双11”电商运输黄金周期间，铁路优化运力供给，深度培育“高铁电商”市场，首次在复兴动车组进行全运快件试点，加强与电商和快递企业的合作，不断丰富和完善铁路特色快件服务体系，快件量比去年同期增长30%以上。
找个新机器，开始新游戏。这一年，铁龙飞得很快，肩负着关系国计民生的重要物资运输任务，站起来成为拉动经济社会发展的“钢铁脊梁”。
富有意味着伟大的事业，而新意味着美德。站在新的历史路口，铁路将顺势而为，凸显其在综合运输体系中的关键地位，努力谱写保障和改善民生的新篇章。
