1月3日，国家铁路预计将运送830万名乘客，并新增590辆客运列车。铁路部门继续做好疫情防控工作，加强运输组织，确保旅客安全健康返回。(中国铁路)
元旦假期，许多地方恰逢晴天，全国各地的游客都热衷于旅游。旅游流、探亲流、学生流相互重叠，铁路部门也迎来了客流高峰。
采取预防措施，让乘客有序出行。早在元旦前，铁路部门就通过大数据对比分析客流趋势，针对热门旅游城市和客流较大的地方制定增开列车计划，提供充足的运力，并提前向社会发布相关信息。面对一波又一波的客流高峰，铁路部门可以有条不紊的做好工作，让旅客有条不紊的出行。
做好防疫工作，让旅客安全出行。目前国外疫情防控形势严峻，国内零星和局部聚集的情况交织在一起。为乘客提供相对安全的环境是一项非常重要的任务。全国各车站严格执行疫情防控要求，在测量每一位进出车站旅客体温的同时，加强车站场所的清洁和消毒。南昌西站已经装上了消毒机器人，对候车区进行自动消毒，并为忘记佩戴口罩的乘客发放口罩。面对客流压力，铁路部门做好了袖手旁观的准备，严格防范疫情可能的扩散，并在车站精心防控疫情。
举办“迎接新年”活动，让旅客出行温馨。在从青岛开往广州南部的G278高速列车上，“老姐们”用喜庆吉祥的“福”字和鲜花装饰餐车，欢迎乘客。桌子上摆满了甜甜的水果和水果，说明生活是甜蜜的，甜蜜的。吉祥物以小牛风格呈现给乘客，祝愿大家来年“牛气冲天”。给广大旅客送去新年祝福，丰富他们的旅行体验。这种热情的服务温暖了广大乘客的心。
“天助帮他”，铁路部门在运输组织上把疫情防控工作纳入考虑，顺利完成元旦假期的运输任务，践行了“民铁为民”的宗旨。(袁平桥)
