列车紧急救助精神异常旅客 旅客转危为安

2021年1月29日7点46分，K9204终于到了岳阳火车站，16路列车的列车员得到了车厢内乘客闫女士的帮助，说她弟弟十分钟没出来上厕所。确认后，李燕杰迅速用对讲机报告了何车昌。何车昌赶到现场详细询问乘客情况，得知严女士的弟弟在深圳工作。她网贷十几万买了数字现金后，精神压力导致行为异常。严女士说，她的哥哥随身带着一把剪刀，怕他在厕所里伤到自己。何机长凭借多年与乘客沟通的丰富经验，开导乘客，稳定情绪，隔着门对着厕所大喊大叫，劝乘客有什么困难。他会尽力提供帮助，安慰他们不要因为钱而忽略了生活，尽快回家和家人团聚过年，但是厕所里没有反应。在没有劝说的情况下，为了不影响K9219列车晚点发车，何车昌果断通知警方、岳阳火车站值班员和岳阳火车站派出所赶赴现场进行处置。通过车站和列车的共同努力，工作人员成功救出了厕所里的乘客。火车晚点32分钟，8点39分离开岳阳。