(鲁静李蓉)2月4日，北京冬奥会迎来了开幕式倒计时一周年。铁路部门不断提高京张高铁精细化管理和服务水平，积累经验，为冬奥会安全高效运行做好充分准备。
为了更好地服务北京冬奥会，中铁北京局集团有限公司北京客运段在京张高铁上推出了“温馨提示卡”，上面用中英文和盲文印有列车售票员的联系方式。乘客可以及时联系列车售票员；为关键乘客提供远程寻呼机，以便他们在必要时联系列车员；推出一站式“寻梦北京-张家”微信官方账号，让乘客更直观地了解冬奥会知识、北京-张家历史文化和骑行指南。
2月4日，在北京北至太宰城的G8811列车上，京张高铁团队“雪梦”的乘务人员提前装饰车厢，贴满节日祝福、春联、窗花，挂满火红的灯笼，让列车充满了一年的味道。
今年春运高峰，京张高铁为当天过生日的乘客准备了一份礼物，包括一张福兴模型的生日卡和京张高铁穿越官厅水库大桥的水晶饰品。他们还为乘客提供北京冬奥会的特许产品、暖心红茶和不同的热饮，不断优化和升级列车餐饮服务，以更好的服务质量迎接冬奥会。
在这列火车上，有一位乘客对京张高铁有着特殊的感情。他就是京张高速铁路的总设计师王宏宇。他兴奋地说，“我特意在北京冬奥会开幕倒计时一周年之际，又去了一趟京张，回顾京张高铁的设计、建设和运营过程。这次真的感觉现在的运营完全符合我们当初的愿景和设计，在智能和服务方面都超出了当初的预期。我希望在2022年，全世界的朋友都能乘坐北京-张家高铁，观看精彩的奥运赛事，感受中国的速度。”
