3月20日11时14分，洛阳龙门派出所民警接到报案，称在从Xi安北开往深圳北的G820列车上，一名前往许昌东的女子突发心脏病，伴有心脏不适，不得不在洛阳龙门站下车就医。洛阳龙门研究所民警兰接到报告后，立即带领辅警到平台接诊。
11点21分，列车进入站区，停靠民警和客运人员提前到位。列车一停稳，警察兰迅速进入列车，发现生病的田女士一瘸一拐地靠在同行的人身上，脸色苍白，嘴里塞着纸巾，偶尔还会发出干呕的声音。由于列车停留时间较短，在确认田女士可以移动后，兰和她的家人帮助田女士下车，暂时将她安置在楼梯上慢慢坐下，等待120名医生的到来。
因为风大，特地把衣服搭在田女士的头上，站在上风处保护她不加重病情。几分钟内工作人员通知救护车已经在出口处等候，120急救人员带着药箱和轮床赶来。大家齐心协力把田女士抬到轮床上，又急忙向站外救护车的方向赶去，力争把时间控制在10分钟以内，进行紧急救援。
与时间的赛跑和及时开放的绿色通道为田女士赢得了治疗时间。下午13时，丈夫来电告知，经过及时处理，田女士已脱离危险，并对参与救援的警方和客运人员表示极大的感谢。他说等老婆稳定了，会抽空回洛阳看牡丹，欣赏美景。
春花刚刚好，铁警陪你！洛阳铁路警察热情提醒旅客，春季温暖寒冷的天气对心脑血管疾病、高血压、癫痫等疾病并不友好。患有旧病的乘客在选择速度快、密封性能高的高铁时要更加谨慎，出行时记得带上常用药物。
