近日，在湖南税务学院泰山站登上D7468列车后，雷女士打开了她的朋友圈，记录了她和女儿对泰山站乘务员的感谢。
据雷女士的朋友圈介绍，“在泰山待了这么多年，第一次来车站坐火车的时候，就遇到了温暖的东西.贾加同志一直送我上火车，火车是那么温暖和充满爱心……”。
原来事发当天，雷女士带着三岁的女儿从泰山站乘坐高铁来到湖南耒阳，随身携带两个包和一个行李箱。雷女士不常出差，她想一手抱着女儿，一手提着两个包，一手提着行李箱。没想到，她开车去泰山站的时候睡着了。
这能让雷女士汗流浃背。
雷女士无法叫醒女儿，下车来到泰山站外的广场。她不得不一手抱着女儿，一手拉着提着两个包的行李箱，艰难地走进候车室。
这时，正在候车室巡逻的乘客服务员韦嘉立即受到了他的迎接。得知情况后，韦嘉立即帮助雷女士将行李箱和包拿在手里，并引导雷女士在空旷的地方落座休息，等待列车开出接受检查。
列车开出检查后，韦嘉主动走到雷女士坐的座位上，和雷女士一起轻轻来到站台。等公交车的时候，雷女士的女儿突然醒了。雷女士主动邀请与女儿合影留念，告别了这美好的一刻。“贾加同志，你非常友好，非常体谅乘客。在我看来，你就是高铁的形象。”列车即将进站时，雷拉着女儿的手向表达了谢意，表达了由衷的感谢。
江门站(泰山站的上级单位)客运副主任邓鸿伟说：“韦嘉是江门站党建品牌“U色武夷窗”爱心服务团队的主要成员，是用心、用心、温暖为乘客服务的典型人物之一。车站将继续推动客运服务水平的提高，打造高铁一流服务高地。”(:郑建新钟君)
