4月29日，德令哈站警方成功解救了一名患有抑郁症的乘客，并帮助其回家。
29号12点，德令哈站出口。一名女乘客翻过隔离栏杆，强迫她进入候车室。值班警察很快赶到并劝阻了她。这个女人太激动了，以至于她拒绝与警方沟通，对警方的建议充耳不闻。为确保安全，警方将他们临时安置在一楼候车室，并安排女警察陪同。情绪稍微平静后，女子向警方出示了身份证，但经核实并非本人。期间心情复杂，难以沟通。
在接下来的4个小时里，值班警察一直陪伴着这名女子。经过耐心的劝说，该女子终于说出了自己的身份信息，警方据此联系了其父亲。原来，该女子患有严重的精神抑郁症。4月21日离家出走后，她黑了父母的微信，再也没有联系家人。家人四处打听，也没找到。父亲知道女儿在德令哈车站安然无恙，便向警方求助，并会尽快飞往德令哈接他。30日上午，女父亲赶到德令哈站接女儿。
