5月28日，深西至怀化的k9261次列车运行于涟源至新华站之间。“在马车里太危险了。这车坐不下。”突然，一名乘客从硬座车厢方向跑到餐车，大声说道。
餐车服务员正在餐车里收拾已经吃完早餐的乘客的餐具。听了跑餐车的乘客的话，他们吓了一跳，下意识地停止了工作，紧张地看着说“危险”的乘客。怀化铁路执勤民警杨站起来走到乘客侧，向他询问列车内的“危险”情况。但是乘客说不出具体情况。
警察赶到乘客所在的11号车厢，找到值班售票员，问11号车厢有没有危险因素。售票员肯定地回答没有，警察走到说“危险”的乘客座位上，问周围的客车是否不安全，是否有危险因素。乘客们都回答说，汽车安全没有危险因素。看着车厢里100名乘客安详而欢笑的表情，警察明白了。
警察杨在餐车里找了个安静的地方，坐在乘客对面，给了乘客一瓶矿泉水，和乘客聊了几句。
在交谈中，警方了解到该乘客姓廖，45岁，怀化市辰溪县人，在广州工作，这次是坐公交车回家的。
经过一个多小时的交谈、喝水和安静休息，这位姓廖的乘客已经恢复了正常状态，但警察让他继续在餐车里休息，直到在辰溪站下车。
(闫飞)
