6月6日9时45分,在大兴安岭嫩林铁路大杨树站站台上,425名考生及其家长登上了K5117“共青团”高考专列,前往100多公里外的鄂伦春自治旗阿里河镇参加高考。中国唯一的高考专列——中铁哈尔滨局集团有限公司,已连续运营19年。(光明日报,6月7日)
19年来,铁路部门每天运行高考专列,免除了偏远山区学生冲向高考考场的需要,方便了大杨树镇考生一个接一个,给山区学生一座通往梦想的温暖桥梁。这是铁路部门贯彻党的政策、全心全意为人民服务的生动诠释。贴近民生、顺应民意、造福人民的高考专列,是铁路为人民服务的又一体现。
相对于普通列车,高考专列意义重大。铁路部门提前三个月对接学校,了解考生和家长出行人数,提前一个月制定高考专列运行计划,挑选空调车,挑选年轻空乘承担乘务工作,四天前把票发给学生。这样的“贴心服务”不仅节省了考生的时间,也减轻了考生和家长的负担,让考生更有安全感。“人民需要什么,我就应该做什么”,铁路坚持创新服务方式,提供优质专业化服务供给,充分展示了铁路贴近民生、服务民生的新高度、新起点。
铁路是运输服务的“动脉”。作为传统的运输企业,优质的服务是人们满意的基础!近年来,铁路部门采取了多管齐下的办法,实施了各种服务措施,方便人民,造福人民,以确保乘客的良好出行。无论是复工专列,旅游专列,红色专列.这一切都表明,铁路部门以人民的需求为出发点和落脚点,努力满足人民“渴望美好生活”的责任。
为人民服务不是一件小事,一枝一叶永远关乎大局。高考专列是顺应人心、温暖人心的创新。它不仅增强了人们的收获感、幸福感和安全感,而且在铁路帮助民生的时候也起到了最强的时代声音。也是对“人民铁路为人民服务”的深度解读。(江蕙)