7月20日，河南省遭遇强降雨，多条河流水位快速上涨，多座水库超警戒水位，防洪形势十分严峻。中铁郑州局集团有限公司第一时间启动防汛一级应急响应，科学组织，沉着应对，全力以赴防范重大洪涝灾害，抢抓重大风险。
郑州局集团公司防汛办未雨绸缪，提前发布雨情预警。降雨发生后，该局集团公司主要领导到调度台值班，深入现场指挥应急救援。工务、电力、供电、客运系统和单位主要领导班子全体成员各就各位，迅速调集人员、车辆、机具等应急物资奔赴一线，组织开展水害应急救援。
针对管道内多条线路洪水形势严峻的情况，该局集团公司对部分路段采取阻断或限速运行措施，对个别列车实施折返、迂回措施，最大限度规避汛期交通风险。同时，郑州东站、郑州站、洛阳站等单位组织全体员工上岗，克服停水停电、雨水入侵等困难。做好列车延误或停运的解释工作，并有序组织乘客疏散。
对于个别列车在沿线车站滞留的情况，郑州局集团有限公司协调地方政府，积极转运滞留旅客；对于目前不具备条件的，组织相关车站在雨中采购基本生活物资，保障旅客基本生活需求。
