连日来，河南省大部分地区突然下起暴雨，导致部分地区出现城市内涝、泥石流和山体滑坡等自然灾害，严重威胁人民群众生命财产安全。
勇前冲锋陷阵，争做保护人民的“勇士”。河南的暴雨触动了人们的心。面对洪水这个有牙有爪的“魔鬼”，铁路人没有退缩。相反，他们是冲在防汛救灾第一线的“冲锋队”。K599次列车司机发现前线淹轨果断停车救了一整车；铁路人员争分夺秒为在途列车提供食品、饮用水等物资，保障列车旅客基本供应；在风暴中奋战的一线铁路战士们奔赴灾区运送物资，满载着来自全国各地的爱心列车驶往灾区，书写了“大爱无疆，雪中送炭”的新篇章.大雨中的服务彰显了铁路部门的责任与担当，他们以强大的力量凝聚在一起，为人民群众生命安全拉起了“防线”，完美诠释了“人民铁路为人民服务”。
越难越向前。无论是面对突如其来的新冠肺炎疫情，还是猛烈的暴雨袭击，广通至大理铁路的干部职工们始终不改初心，肩负使命。随着一年一度的铁路暑假，汛期即将到来，全国各地都下起了大雨。今年，台风“烟花”和“查帕卡”相继登场。面对大雨，铁路人总是冲锋在前，战斗在最前线。哪里有危险，哪里就有铁路人。近日，沈阳局集团公司白阿线因水毁交通中断后，铁路部门迅速集结应急人员，调集大型机械和铁路抗洪抢险物资，全面展开现场抗洪抢险。仅用了20多个小时就恢复了线路通车，保障了铁路运输安全。在事关人民生命财产安全的紧要关头和关键时刻，广通至大理铁路的干部职工将挺身而出，第一时间冲向成为人民的脊梁和爱心人士。在暴雨突袭中，他们用自己的责任和担当点亮了最初的使命，举起了“生命的桨”。
风雨无情的人有感情。面对严峻的防洪形势，铁路部门正在尽最大努力确保一切顺利进行，他们也应该更多地了解旅行者。购票方面，为尽可能不耽误乘客，已购买已停列车车票的乘客，最迟可于上车之日(含当日)起30日内，持购票使用的有效身份证件原件到窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、销售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可直接在网站上申请退票，不收取手续费，方便广大旅客合理安排时间，避免前往火车站退票；铁路积极安抚稳定旅客情绪，让旅客及时合理调整出行安排，节省换乘或换乘时间，努力将恶劣天气对旅客的影响降到最低，保障每一位旅客的出行安全。
疾风知草，烈火见真金。从抗击新冠肺炎疫情到抗洪救灾，铁路始终秉持“人民至上、生命至上”的信念，在国家危难、人民危难之际，承担起应有的责任。汛期，铁路人与风暴的斗争从未停止，奉献与坚持的故事不断上演，这几乎成了汛期铁路一线工作的常态。我们坚信，只要始终秉持“人民铁路为人民”的服务宗旨，铁路部门一定能够筑起防洪救灾的坚固铜墙铁壁，保障交通畅通，保障人民安全！
