7月1日暑假开始以来，铁路部门扎实做好夏季运输工作，优化运输组织，提高服务质量，确保安全稳定有序。截至7月31日，铁路暑假时间已过半。7月份，全国铁路共发送旅客3.06亿人次，同比增加9915万人次，增长48%。
由于年初疫情反弹，暑假成了普通人出行的高峰期。铁路部门在严格落实疫情防控常态化措施的同时，仍坚持“让旅客体验更美好”的目标，积极改善运输，提高服务质量。铁路部门充分利用12306大数据，分析暑假探亲、旅游流、学生流等出行规律，精准落实“一日一图”，加强运力配置，挖掘车辆资源潜力，及时增加热门方向运力，开行不同特色红色旅游列车等。并充分满足旅客的出行需求。
面对连日来的极端天气，不少地方的强降雨严重影响了部分线路设备设施和运输秩序。铁路部门第一时间启动应急响应，加强集中统一指挥，组织人员昼夜抢修线路，实施主动避险策略，采取停运、折返、迂回等方式，精准施策，加强旅客服务保障、车站秩序维护、滞留列车安全防范。在保证旅客安全的前提下，尽快恢复了运输秩序，深刻体现了“人民铁路为人民”的宗旨，让大家都很放心。
每年的暑假都是一次大考，考验的是铁路部门的服务质量和服务态度，也是旅客和铁路部门之间的一种默契。当暑假面临疫情、极端天气等诸多挑战时，产生的各种细节都能触动，这不仅让旅客兴奋，也让铁路人更有信心。无论遇到什么困难，铁路人始终坚守人民至上，用心服务！(唐安怡)
