为适应各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施。即日起，旅客通过车站、12306网站等多种渠道申请退票2021年8月3日24: 00前购买的有效火车票，不再收取退票手续费，同时还将申请购买铁路意外险。
最近，中国一些地方出现了与海外病例相关的本地流行病。暑假期间外出流动的人多，疫情传播风险高。在这方面，许多地方已经发出紧急提醒或通知，建议居民“除非必要，否则不要进城”。针对近期疫情防控的严峻形势，铁路部门可以根据社会实际，及时采取坚决果断的措施，推出“免费退票”措施，全力维护广大旅客的健康安全，这既是积极服务抗疫大局的体现，也是热心为民造福的举措。
为防止疫情通过铁路传播，铁路部门坚决落实当地政府防控要求，推出多项措施。各地火车站严格落实测温等各项疫情防控措施，坚决杜绝不符合出行要求者；按照首都疫情防控要求，中高风险地区暂停发售进京车票；加强通风、消毒清洁、健康提示，劝导旅客规范佩戴口罩，保持安全距离。重点关注中高风险地区，减少始发或通过列车数量。“免费退票”的及时实施，消除了旅客退票造成的经济损失。虽然铁路部门会遭受一定的经济损失，但有利于减少不必要的人员流动和交叉感染风险。同时，铁路部门将变更时间由原来的18.5小时延长至20小时，进一步方便了旅客出行，彰显了铁路部门的责任与担当。
疫情防控既是一场“大战”，也是一场“大考”。面对疫情，个人、企事业单位都要承担相应的防控责任。(剑龙)
