吴少妮
黄自2016年起任南京火车站“158”雷锋服务站党支部书记。她立足岗位,弘扬雷锋精神,争做雷锋精神的践行者,打造“党名”品牌,做新时代的先锋。
半个多世纪以来,雷锋精神代代相传,历久弥新,犹如一股暖流,不断滋润着每个人的心田。作为新一代“158”人,黄和不忘初心始终坚持把“岗位学雷锋”深深植入服务规范,融入党支部日常教育管理中。
为在“158”雷锋服务站营造党建品牌共建氛围,黄每年组织一次“走近身边的雷锋”沉浸式主题教育,并定期举办“新时代如何学雷锋”“离合格党员标准还有多远”等座谈,与全国先进典型、连云港“雷锋车”结成“对子”,相互学习,共同建设。同时创新党员思想教育方式,邀请“当代雷锋”郭、雷锋前战友乔安山、“158”老党员、老劳模作报告交流,以潜移默化的方式增强党员服务意识。
头雁领着大雁飞翔。为增强服务品牌在党内的向心力、吸引力和凝聚力,黄始终用心用情带头志愿奉献,经常利用休息时间在服务站做志愿者。每当有人问她:“你为什么打得这么狠?是不是沉迷于为关键旅行者服务?”,她总是说,“群众看党员,党员看书记。只要大家坚持多做、多问、多跑,雷锋精神就会在‘158’服务站代代相传,永不磨灭。”
穿上制服,进入岗位,黄就像一只上了发条的钟表,不知疲倦地转动着。疫情期间,她作为党支部书记,组织成立了“党员抗疫先锋队”,为有困难、有需求的重点旅客提供爱心服务。乘客看着他们的眼睛,心里很感动:“防疫需要隔离病毒,但铁路志愿者不隔离爱1。”
作为铁路客运服务一线的党支部书记,黄更多思考的是如何把党建和业务工作结合起来,让服务更加温暖,让品牌更加优秀,让党旗在客运服务一线高高飘扬。为赋予“158”雷锋服务站新的时代内涵,黄积极探索总结服务经验,开发重点旅客数据库,建立信息预约服务体系,提炼“五五”特色服务方式思路,推动“以岗学雷锋”活动实体化、规范化、常态化。为将党建工作与客运服务需求深度融合,党支部开展了“三亮三评三评”活动,引导大家自觉严格按照雷锋精神要求自己,每个人努力练就绝活,个个争当“活规矩”“活地图”。多年来,服务站做了上万件好事,收到了上千封表扬信,一大批党员成长为学习雷锋的标兵,实现了“点亮一盏灯,照亮一大片”的目标。
一朵花不能构成一个春天。作为车队党支部书记,黄始终把“人民铁路为人民”的宗旨放在心上,用心服务乘客,真心奉献社会,让雷锋精神代代相传,永放光芒!