李张。
他善良随和，说话总是面带微笑，眼睛弯成一条缝。他叫李洪波，是中国铁路南宁局集团有限公司柳州货运中心市场部副主任，他的朋友和同事总是叫他“小哥”。李洪波有一句口头禅：“服务就是营销。我们要做服务货主的‘店主’，为企业客户提供最好的铁路货运服务。”这也是他营销工作的秘诀。
新冠肺炎疫情爆发后，桂北木片产量和铁路交通受到影响，李洪波坐不住了。他带着部门的营销人员逐一走访客户，发现木片生产企业主要聚集在柳州市，但寨龙融水、浮石等木材产地却是一片空白。“如果能引导客户在原产国建厂，不仅能帮助企业降低生产成本，还能将企业的运输渠道与铁路牢牢绑在一起，增加铁路运输量。”思考后，李洪波立即向单位领导汇报了木屑“仓库前移”的增量计划。在公司的支持下，李洪波和他的同事成立了一个强硬的团队，以“一企一策”的方案游说各大木片生产商，并联系当地政府部门提供支持，从而带回了很多货源。截至目前，该中心今年下半年累计出货木片9.9万吨，同比增长39.1%。
谈及如何做好营销，李洪波认为最重要的是“想客户所想，操心客户所想”。柳钢集团计划将自己矿山——屯球铁矿的部分铁矿石与进口矿山联合使用。然而，由于散装铁矿石装卸造成的粉尘污染，一直无法做到。李洪波得知后，主动联系柳钢集团采购部负责人，提出从屯球铁矿“分散”运输铁矿石，组织集装箱直接进厂，减少装卸环节和粉尘污染。柳钢集团立即同意将屯球铁矿铁矿石交由铁路运输，并于9月初正式开始发运，每月发运铁矿石1万至2万吨。
“每次听到客户和同事叫我‘小哥’，我都觉得真的很自豪，很好听。1李洪波表示，这是对他工作成绩的认可和鼓励，也是对铁路货运服务质量的肯定和赞扬。
