9月1日，铁路12306网站适老化、无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人、残疾人网上购买火车票提供了更多便利。同时，12306手机APP的无障碍功能正在测试中，将于9月初投入使用。(中国铁路9月1日)
如何购票，如何在网上购票，一直困扰着很多老年人和残疾人。针对这一问题，中国国家铁路集团有限公司客运部对铁路12306网站和手机APP进行了功能改进，开发并投入使用“抗老化无障碍功能”。这项措施有效地解决了老年人和残疾人在使用智能技术方面的不足。
实施适老化、无障碍功能改造，将有效解决老年人和残疾人在网上购票时遇到的实际问题，帮助他们更好地适应和融入智能社会，进一步提升购票体验。同时，铁路部门还预留现金购票、人工服务等线下渠道，加强对重点旅客的预约服务，为老年人、残疾人购票出行提供便利。
据铁路12306研究团队介绍，该功能是结合广大旅客的需求，制定技术改造方案，进行系统开发和安全评估，很好地实现各项功能。在12306网站，支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，支持放大、缩小、调整配色、语音识别阅读等功能；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证。
“抗老化无障碍功能”的引入，更好地诠释了“人民铁路为人民”的含义。中国国家铁路集团有限公司始终关心旅客购票的方式和体验，为旅客提供更好的服务。赞美中国铁路。(广铁车辆公司吴)
