中秋节假期的铁路运输今天开始，从9月18日到9月21日持续了4天。全国铁路预计发送旅客4000万人次，高峰日期为9月19日，预计发送旅客1100万人次。
今年中秋假期，铁路客流平稳回升。根据12306号铁路客票预售情况，预计基本能恢复到去年的水平。铁路部门协调疫情防控和运输组织，提前分析旅客出行需求，科学调配运输资源，优化列车运行方案，提高旅客服务质量，努力营造安全、健康、温馨、舒适的出行环境，让旅客度过欢乐祥和的假期。
一是扩大客运能力。全国铁路实行高峰列车运行图，充分发挥高铁线网运行和运输集中统一指挥的优势，充分挖掘运输潜力，提高动车组和机车车辆上线率，最大限度满足旅客出行需求。根据预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，运力尽可能与客流相匹配。将采取重联多趟列车、开行夜间多趟列车、增设普速列车等措施，增加热门方向和重点区域旅客运输能力。各大城市之间的列车，特别是进入北京、上海、广州的列车组织充分，努力增加列车座位。针对突发客流，要灵活开行短途列车，为旅客出行提供更多选择。
二是做好客运服务。加强餐饮、供水等基础服务保障，实施站车畅通工程，根据客流情况动态增加进出站安检、检票通道，减少旅客排队等候时间。加强与公交、地铁、出租车等市政交通的衔接，打通出行服务“最后一公里”。做好老、幼、病、残、孕重点旅客服务，加强线上预约管理，提高线下响应效率，提供绿色通道和关爱服务。确保12306网站和APP运行稳定，具备时效无障碍功能，保持人工检票和现金交易，让老年人、残疾人和线下人群出行更顺畅。将时间票、时刻票等新票产品拓展至12条线路，满足通勤者和商务旅客差异化出行需求。
三是强化疫情防控措施。针对近期福建厦门、莆田、泉州等地发生的局部疫情，铁路部门严格落实局部防控要求，坚决防止疫情通过铁路传播。加强站车常态化疫情防控，强化测温验码、通风消毒、卫生清洁等措施。规范列车隔离座椅设置，妥善处置热旅客，并及时劝阻不符合要求者进站。加强宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩，减少人员聚集，让旅客出行更安心。
铁路部门提醒旅客朋友，节假日期间列车运行具体安排可在铁路12306网站(含手机客户端)查询。出行期间请做好个人卫生防护，配合铁路部门落实车站车辆防疫措施，共同维护安全健康的出行环境。
