又是一个国庆节，精准保障来得正是时候。面对十一黄金周，为做好旅客出行服务，铁路部门多措并举，将规划组织、疫情防控、旅客服务“三证”落实到位，提高工作质量，确保旅客出行顺畅安全。
打出策划和组织牌。确保十一黄金周是对铁路部门的一次巨大考验。只有提前规划，才能制定战略计划，才能自如应对。我们看到，为了满足旅客的出行需求，铁路系统做好客流预测，分析客流情况，精准实施“一日一图”，并计划增开旅客列车，挖掘潜力运力，最大限度满足国庆黄金周期间游客和探亲人员的出行需求，使出行更加顺畅。
打疫情防控牌。抓好防控，守住防疫铁路关口。黄金周期间，游客和人流大量聚集，增加了疫情防控、危险品检查和旅客引导的难度。针对近期局部疫情，铁路部门严格落实防控要求，做好进出站旅客体温检测，配合当地政府做好健康码查验工作，增加售票处、出入口、候车区等人员密集场所消毒频次。特别注意防护，注意安全，严格控制防疫闸门，防止疫情扩散，并使出行更安全。
打好服务保障牌。服务是铁路部门的品牌亮点。面对黄金周假期，客流急剧增加，旅客人数急剧增加。铁路部门加强售票组织，合理开设售票窗口，根据客流变化调整人工窗口数量。优化加固车站导向标识，方便乘客自行候车；开展铁路志愿服务，减少旅客候车时间，增加出行舒适度，营造温馨、便捷、畅通的出行环境，让出行更加舒适。
保证黄金周，打“三张牌”。我们相信，在铁路部门的科学组织指挥、严格的疫情防控、周到的服务保障下，今年的第十一次出行一定会给您带来更好的体验和惊喜。(简媜)
