“你好，我刚才掉在火车上的东西，对我很重要。你能帮我吗？”
“别担心，我会检查你的车。”
“等一下，这列火车的列车长已经交出了一件类似你描述的物品。我会把它带到这里，和你一起检查一下，看看它是否是你丢失的物品。”
“谢谢，谢谢，这件事对我太重要了。为了找到，我退了所有的联程票，以为找不到了。没想到这么快。非常感谢。
这段对话发生在2021年11月2日广州南站失物招领处。黄女士乘坐D3629到达广州南站后，原计划换乘汕尾站。由于急于赶公共汽车，她在D3629上丢失了手提箱，并赶到失物招领处寻求帮助。在我和我的搭档王艳得知情况后，她迅速帮助乘客找回了丢失的财物。黄女士对此深表感谢。面对乘客的感激。
作为失物招领处的一员，寻回失物的故事每天都在上演。在最好的年纪，我看到的一切都是美好的。我在工作中遇到很多人。幸运的是，这份工作帮助了很多人。同时，我也得到了很多人的帮助。所有的话都是谢谢。我想有一天我会用我所做的一切来回报！生活中总有一些人与年龄、身份、地位无关。也许只是你的一个小小的举动，就能温暖这个世界，大海就会露出它的本来面目，你就会在困难的时候看到自己的内心！我们也将更好地为游客服务，诠释“人民铁路为人民”，让微笑挂在脸上，服务于内心，从细节中感受内心，让服务更温暖。
