中铁95306网站(www.95306.cn)整体升级后正式上线铁路货运电商平台，实现24小时在线货运服务，全面为客户提供更加高效便捷的全方位货运服务。这是铁路货运服务改革的重大突破，也是铁路部门为群众办实事的具体行动。继铁路客运实施电子客票实现旅客“一票通”便民服务后，铁路货物装卸业务全流程也实现了线上化。
铁路货运电商平台整体升级后，将提供一系列新的功能和服务，实现“企业主信息多跑腿少跑腿”，大大提高铁路货运的便利性，为客户带来更好的服务体验。第一，网上报名是自助。扩大电子营业执照应用范围，在线验证企业信息，实现在线自助注册，客户无需在营业厅提供纸质证明材料。二是全面应用电子签名。免费为客户提供数字证书，客户使用数字证书进行电子签名。装运时无需提供传统的盖章纸质运单，收货时无需提供纸质提货凭证。三是准确跟踪货物的位置。整合各铁路信息系统的数据，建立全国统一的货车轨道数据库，实现货物跟踪、预计到达等功能，让客户合理安排提货，进行生产经营。四是拓展电子支付功能。在现有POS刷卡、预付款等支付方式的基础上，拓展了网银支付功能，客户可以在线完成交通费的电子支付。五是实现移动运营。铁路95306App同步上线。通过95306App和微信微信官方账号，客户可以随时随地在线办理货运业务，足不出户即可完成铁路交、收货手续。
铁路货运电商平台整体升级基于建立全新的铁路货运一体化框架体系和统一的货运数据处理中心，实现系统集中部署、统一数据管理、用户统一服务管理、内部运营管理更加透明规范，有利于提高运营效率、统一服务标准、提升服务质量。
铁路部门精心筹备组织铁路货运电子商务平台整体升级，并在部分铁路局集团公司进行试点应用，得到客户的积极响应和广泛好评。铁路部门将密切跟踪系统运行情况，广泛听取企业和货主意见建议，不断优化完善服务功能，加强信息安全管控，确保系统平稳运行；实行724小时在线服务，确保客户通过95306客服电话、App、微信微信官方账号办理、咨询相关业务。
