近日，随着高校开学，各地学生纷纷踏上返校之旅。2月19日，广铁迎来学生返校高峰，预计发送学生旅客16.8万人次，同比增长311.8%。(众信。com)
据广铁客运部门相关负责人介绍，春运节后，学生返校客流从2月16日开始迎来多轮高峰，预计将持续至2月25日，期间共发送学生旅客54.8万人次。
为满足广大旅客的出行需求，广铁集团根据客流预测，科学布局运行图，动态调整运力安排。2月19日，增开旅客列车2665列，其中增开列车180列(高铁158列，普速22列)，主要由湖南开往广州、深圳、长沙等方向。预计当日发送旅客131.1万人，其中湖南铁路预计发送旅客56.4万人。广东铁路预计发送旅客95.9万人次，整体客流呈现务工流和学生流叠加的特点。
为应对客流高峰，广铁集团提前谋划准备，制定应急预案，统筹做好疫情防控、安全监管、运输保障、便民服务等工作。在站台、进站天桥等重点部位，增派旅客负责客流疏散分流和引导，安排专人帮助重点旅客售票、进站和候车。同时，严格落实测温，查验进站旅客健康码和乘车码，增加车站候车区通风消杀频次，加强广播宣传，提醒旅客做好个人防疫工作，确保旅客出行更加安全舒适。
针对学生返校客流高峰，广铁集团推出多项便民措施，贴心为学生保驾护航。广州南站升级了人工窗口、实名制验证闸机、检票口的查验设备，为返校学生解决了购票、退票、验证等一系列问题，为学生尽早安全返校提供了便利。广州火车站为了做好学生上下学的衔接工作，延长了公交地铁的运营时间。佛山西站在站台、出站口等重点场所增派工作人员，引导学生有序排队，快速疏散站内学生。长沙南站在进站口设置了人工通道，及时处理学生刷卡进站难的问题。
为确保返校学生旅客健康安全出行，广铁集团各大车站严格落实通风、卫生、日常消毒等卫生防疫管理要求，加大自动售票机、候车座椅、电梯扶手等重点部位的消毒频次。各客运段重点加强列车厕所、盥洗室、门把手等重点部位的消毒频次，同时做好防疫宣传广播和体温采样工作。
广州南站升级了人工窗口、实名制验证闸机、检票口的查验设备，为返校学生解决了购票、退票、验证等一系列问题。广州火车站为了做好学生上下学的衔接工作，延长了公交地铁的运营时间。佛山西站在站台、出站口等重点场所增派工作人员，引导学生有序排队，快速疏散站内学生。长沙南站在进站口设置了人工通道，及时处理学生刷卡进站难的问题。
广铁集团干部职工将全力做好疫情防控、运力保障和旅客服务工作
