宋佳玲，报纸
“小李比我们的孩子还亲。1提到中国铁路乌市局集团有限公司退休管理部健康服务科副科长李俊，很多退休老同志都很欣赏。在过去的15年里，李俊致力于退休工作，并以其认真和努力的态度获得了大家的一致好评。她连续多年被评为乌鲁木齐局集团公司社保工作先进个人，2020年荣获退休管理部“优秀共产党员”荣誉称号。
“为老同志提供优质服务”是李俊的初心和一直追求的工作目标。自负责离退休人员社保、医保工作以来，她积极钻研业务，积极参加乌鲁木齐局集团公司内部和社会相关培训，在最短的时间内成为专家，针对离退休老同志复杂多样的医疗需求，
熟练的技能是做好退休服务的保障。面对每天大量的医疗账单，李俊总能熟练地将癣分类、筛选、粘贴。轻松的背后，离不开她默默的努力。将老同志发来的票据按类别编号，将发票金额逐一录入自制台账，核对金额和报销类别.为了准确核对每一笔账单，她经常加班到深夜。
做好退休工作，不仅要有过硬的业务技能，还要有大爱和耐心。李俊对每一位老同志都很亲切，全心全意为他们服务，帮助他们解决实际困难。
有一天，一个住在异地的老同志打电话来询问医药费报销的事情，不知道实情的他很不耐烦。李俊强忍着自己的委屈，努力安抚老同志的情绪，耐心解释报销流程和政策，最终赢得了老同志的理解。得知一名退休干部患恶性肿瘤，每月规定的医药费不够后，李俊看望老人，收集相关医疗资料，第一时间向上级汇报并提供相关证明材料，密切关注治疗进展，迅速解决问题，以实际行动兑现了“把老同志当亲人”的岗位承诺。
随着生活水平的提高，异地安置的员工逐渐增多，异地就医成为普遍关注的问题。为了及时向老同志们通报医保政策的新变化，李俊逐一电话联系了异地的老同志或其子女，并建立了异地医保微信群，为大家答疑解惑。无论节假日还是休息时间，只要老同志需要，她都不厌其烦地回答他们提出的各种问题。李俊周到细致的服务得到了老同志们的认可和好评。目前，她所在的异地医保微信群有400多名成员。
永远把老同志的利益放在第一位，真心实意为老同志服务，把老同志的事当成自己的事.在新的一年里，李俊仍然以高度的责任感和奉献精神书写着她的精彩故事。
