沈娟
古人说“我老了，人也老了”。每当退休职工遇到困难，中国铁路太原局集团有限公司太原北站退休管理处的工作人员总是尽力为他们提供贴心服务，传递组织的温暖关怀。
太原北站退休办负责本站1269名退休人员的服务管理。为满足退休人员日益增长的美好生活需求，该站在做好日常服务保障的同时，牢牢把握精准服务理念，努力提升退休人员晚年生活幸福指数，帮助他们实现从“养老”到“安享晚年”的转变。
车站离退休办制定了家访慰问、重点帮扶、资金使用管理、活动安全卡控等制度。利用12个微信群定期发布退休政策和社保、医疗信息，通过电话、微信、家访、节日慰问等方式完善户口信息。从而实现退休职工信息的“五掌握一清楚”。
“我们从离退休办和离退休人员中挑选了8名有爱心、善于沟通、肯吃苦的志愿者，成立了便民服务小组，实行新老结对帮扶互助模式，重点为离退休空巢老人和孤寡老人提供关爱服务。”车站发车处的工作人员说。
离休干部和孤寡老人，梁老，行动不便。连续10年，工作人员金建斌都是结对照顾，定期打电话慰问。老人年纪大了，听不清了。离退休办公室专门给他装了电视扩音耳机。每周他都会来家里帮老人做家务，带老人去公园散步。老人去世后，金建斌忙着自己的后事，得到了大家的一致好评。
做好事，为老同志办实事，帮助解决实际问题，是退休办一贯的工作原则。太原北站自成立以来，历届站领导都在春节前夕到离退休老同志家中走访慰问，征求意见，把爱心传递到老同志的心中。
新冠肺炎疫情期间，退休办利用微信群普及疫情防控知识，发布防控工作动态，督促严格落实疫情防控要求，组织退休人员开展网上朗诵、舞蹈、大提琴表演活动，关注其思想动态，及时安抚，实现了退休人员零感染的目标。
退休员工老阳因糖尿病和尿毒症失明，每天需要透析，生活非常艰难。车站出发处捐款4000元，送去困难救助金。他们的子女把“爱见真情，助赢亲人”的横幅送到了退休办。
十年来，该站退休办重点帮扶退休人员633人，发放慰问金6.3万元。退休办在做好为退休人员提供生活服务的同时，还积极搭建各种平台，让他们充分展示自我，安享晚年。
该站组织离退休人员成立诗歌朗诵组、女子广场舞队、上路活动组，丰富离退休人员精神文化生活；成立太铁金笛合唱团，协助一线慰问演出，继续为企业发展贡献力量。越来越多的退休老同志走出车站，走向社区，享受幸福的晚年。
