(记者肖东贵)1月8日上午，武汉客运段汉口动车组车间搭载的D2198列车在汉口站迎来了一名特殊乘客。他小心翼翼地走在站台上，一只手拿着盲人手杖，另一只手拿着行李。列车售票员崔阳健发现了这种情况，急忙上前帮助盲人乘客，并拿走了行李。
崔阳健热情地询问，得知游客吴先生已经在武汉独自工作多年，出于身体原因，他将乘子弹头列车回家接受治疗。考虑到吴先生的车厢里乘客众多且不便，崔阳健把吴先生安排在乘客较少的车厢里，并引导他在火车挡风玻璃附近坐下，给他拿了一杯热水。看到吴先生脸上仍有一丝担忧，他立即得到消息，告诉吴先生他不必担心火车的到来。他会让他下火车，让吴先生感觉更温暖。列车到达洪安溪站后，崔阳健和车站值班员办理了交接。车站为它开辟了一条绿色通道。在车站和列车工作人员的共同努力下，盲人乘客吴先生成功地踏上了回家的路。
D2198列车的工作人员用真诚而微妙的服务温暖了乘客孤独而黑暗的回家之路。武汉客运段汉口电动车组车间发扬“用心服务、感动人心”的精神，突出人性关怀，传递积极的社会能量，让乘客的出行体验更好。
