近日来，鉴于全国部分地区出现散发病例和局部疫情，为配合地方政府落实疫情防控政策，减少人员流动，降低出行风险，减少人员聚集，铁路部门将快速大幅调整旅客列车运行，推出旅客列车车票免费退票措施。
即日起，旅客在车站、12306网站等各种渠道退票2022年3月15日零时前购买的所有列车有效车票时，不收取退票费，购买铁路旅行保险与互联网订购一并办理。
近期，吉林、长春、青岛、天津、深圳、东莞、宝鸡、Xi、泉州等地新增大量新冠肺炎本地确诊病例。2022年3月15日，全国确诊病例2.5万余例，较昨日增加6800余例。疫情形势非常严峻。为了保证零清仓状态，铁路部门推出免费退票措施，全部不收退票费，打一场旷日持久的防疫战役。
运输力量强，铁路先行。在这场流行病战争中，铁路扮演的角色非常重要。是中国铁路长途旅客人数最多的运输方式。疫情防控压力非常大。车站的乘客和火车上的乘务员责任重大。他们必须建议乘客采取保护措施，同时保护自己免受疫情影响。无论当地疫情是中高风险，他们都要保持24小时的班前值班，坚持2点和下班1点，不要去封闭的公共场所。其他铁路部门也加强了人员管控，暂停员工休假和疫区出差，严格管理通勤，规范核酸检测。很多火车站在进站口设置了24小时或48小时核酸检测，出站口设置了免费核酸检测，做好疫情防控的早发现、早治疗、早控制，为疫情防控带来了非常明确的溯源依据。
疫情就是战场。只要坚定信心，团结一心，科学防控，精准施策，就一定能打赢这场疫情！
