3月14日，记者从中国铁路网获悉，鉴于近期全国部分地区出现散发病例和局部聚集性疫情，为配合地方政府减少人员流动、降低出行风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将快速大幅调整旅客列车运行，推出旅客列车车票免费退票措施。
受疫情影响，近日全国多地发布防疫出行紧急通知，要求“非万不得已，不得出城”。铁路是人员密集分布的地方，防疫必须切断传播链，必然降低人员流动强度和相互作用密度，尽量避免交叉感染的风险。考虑到目前疫情蔓延迅速，铁路部门显然应该从防疫大局考虑，审时度势，灵活应变，与多地“无必要出行”和“暂停出省旅游”的要求保持同步，及时调整退票费，为取消出行计划的旅客打消后顾之忧，给疫情防控以实实在在的支持。
在此关键时刻，铁路部门迅速出台退票措施，积极引导退票流程，全力做好退票工作，减少了人们不必要的忧虑，为安抚民众情绪、维护社会稳定做出了重要贡献。虽然每张票的退票费不算多，但是积少成多。“免退票费”很好地体现了铁路国企的责任，也凸显了铁路部门强大的应急能力，降低了旅客的经济成本，帮助旅客主动调整出行计划，不失为一项暖心之举。
减少出行，保护好自己，防止疫情扩散。相信国内的疫情很快就会过去。(刘伟)
