即日起，旅客在车站、12306网站等各种渠道退票2022年3月15日零时前购买的所有列车有效车票时，不收取退票费，购买铁路旅行保险与互联网订购一并办理。(人民网)
最近疫情在各地零星蔓延。为防控疫情，配合政府，降低疫情扩散风险，铁路部门快速反应，立即调整疫情高风险地区列车运行。同时，站在旅客的角度，热情办理了免费退票措施，与政府人民一起共同抗击疫情。
交通强，铁路先行。面对疫情，每个中国人都应该以身作则，身先士卒，齐心协力，打赢这场没有硝烟的战争。据了解，铁路部门已不是第一次推出旅客火车票免费退票措施。疫情以来，铁路部门总是根据实际情况快速反应。不仅如此，还不止一次开辟绿色通道，优先运送疫情防控物资；优化列车疫情应急预案，加强各车站疫情应急处理，增设红外线体温检测仪，登记进出站体温检测健康码，设置应急区域，临时隔离发热旅客；定期对列车车厢进行清洁通风，加强对扶手、按钮等高频接触部位的消毒；电子屏和广播宣传卫生防护知识等等，不计成本，不计得失，始终坚持为人民服务的理念，一次又一次证明，铁路部门不仅是“交通强国”的先行者，更是抗击疫情的“急先锋”。
铁路部门一直积极响应党和国家的号召，遵循党和国家的指导，根据疫情的实际情况，出台了一系列温暖人心、服务人民的措施，充分彰显了铁路的责任和担当。
(杨芳)
